red baji-র গোপনীয়তা নীতি

red baji-তে নিবন্ধন করার সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে, আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আপনাকে সেরা অভিজ্ঞতা প্রদান করতে ব্যবহার করা হয়।

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

নিবন্ধনের সময় আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং বাসস্থানের ঠিকানা সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় ব্যবহৃত হয়। বাংলাদেশের নিরাপত্তা বিধিমালা মেনে ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন রোধ করতে জন্মতারিখ যাচাই করা হয়।

আর্থিক তথ্য

ডিপোজিট ও উত্তোলনের সুবিধার্থে আমরা আপনার পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করি। এর মধ্যে রয়েছে bKash (বিকাশ) নম্বর, Nagad (নগদ) নম্বর, Rocket নম্বর, Upay নম্বর এবং ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

প্রযুক্তিগত তথ্য

আপনি যখন red baji প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়। যেমন: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, ডিভাইসের তথ্য, অপারেটিং সিস্টেম, সেশনের সময়কাল, কোন পৃষ্ঠাগুলো পরিদর্শন করা হয়েছে এবং কোথা থেকে সাইটে আসা হয়েছে।

গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

আপনার গেমিং ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের তথ্য, পছন্দের গেমের ধরন এবং সেশনের সময়কাল রেকর্ড করা হয়। এই তথ্যগুলো দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়নে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণে সহায়তা করে।

red baji আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ এবং নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত কাজে ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য ব্যক্তিগত তথ্য অপরিহার্য। লগইন নিরাপত্তা, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য এই তথ্যগুলো ব্যবহার করা হয়। এছাড়া bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংকের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে আর্থিক তথ্য ব্যবহৃত হয়।

নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখতে আমরা সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণ করি। অস্বাভাবিক লগইন প্রচেষ্টা, সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম বা একাধিক অ্যাকাউন্টের ব্যবহার শনাক্ত করতে প্রযুক্তিগত তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

গ্রাহক সেবা ও সহায়তা

আপনি যখন আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনার তথ্য সমস্যা দ্রুত সমাধানে সহায়তা করে। আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম ঢাকা (ঢাকা), চট্টগ্রাম (চট্টগ্রাম), সিলেট (সিলেট) সহ বাংলাদেশের সমস্ত অঞ্চল থেকে আসা খেলোয়াড়দের সেবা প্রদানে সক্ষম।

ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা

আপনার গেমিং পছন্দ, অভ্যাস ও ইতিহাস বিশ্লেষণ করে আমরা আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক গেম ও অফার সুপারিশ করি। তবে এই ব্যক্তিগতকরণ সম্পূর্ণ আপনার সুবিধার জন্য; আপনি চাইলে এই সুবিধা বন্ধ রাখতে পারেন।

বিপণন ও প্রচারমূলক যোগাযোগ

আপনার সম্মতিতে আমরা বোনাস অফার, প্রমোশন ও নতুন গেমের তথ্য ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে পাঠাই। ঈদ, পহেলা বৈশাখ (পহেলা বৈশাখ) ও বিজয় দিবস উপলক্ষে বিশেষ অফারও পাঠানো হতে পারে। যেকোনো সময় এই যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে যাওয়ার সুবিধা রয়েছে।

red baji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

পেমেন্ট প্রদানকারী

bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank ও City Bank-এর মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষগুলো নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে এবং তারাও আপনার তথ্য সুরক্ষায় দায়বদ্ধ।

গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো আন্তর্জাতিক গেম প্রদানকারীদের সাথে সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য শেয়ার হতে পারে। এটি শুধুমাত্র গেমের সঠিক পরিচালনা ও ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করার জন্য।

আইনি কর্তৃপক্ষ

বাংলাদেশের আইন মেনে চলতে গিয়ে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের বৈধ দাবির ভিত্তিতে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে শুধুমাত্র আইনত প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হয়।

যা কখনো শেয়ার করা হয় না

• বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না
• অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো তথ্য শেয়ার করা হয় না
• আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না
• সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য প্রকাশ করা হয় না

red baji ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

প্রয়োজনীয় কুকি

এই কুকিগুলো ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণে ব্যবহৃত হয়। এই কুকিগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না কারণ এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না।

কার্যকারিতা কুকি

আপনার পছন্দ, সেটিংস ও গেমিং অভ্যাস মনে রাখতে এই কুকিগুলো ব্যবহৃত হয়। উদাহরণস্বরূপ, আপনার পছন্দের গেম বিভাগ, ইন্টারফেস ভাষা এবং ডিসপ্লে সেটিংস।

বিশ্লেষণ কুকি

ওয়েবসাইটের কোন অংশ সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করে। এই তথ্যগুলো সম্পূর্ণ নামহীন (anonymous) থাকে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা নাও পাওয়া যেতে পারে।

red baji বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই কারণে আমরা নিম্নলিখিত অধিকারগুলো নিশ্চিত করি:

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করলে আমরা আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত সমস্ত তথ্যের একটি বিস্তারিত বিবরণ প্রদান করব। এই অনুরোধ বিনামূল্যে পূরণ করা হয় এবং সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়। আরও জটিল পরিবর্তনের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সহায়তা নিন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড এবং দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় হতে পারে।

ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনি চাইলে আপনার ডেটার একটি কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে পেতে পারেন। এই অনুরোধ [email protected]তে ইমেইলের মাধ্যমে করা যাবে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

আপনি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করা বা ব্যক্তিগতকৃত সুপারিশ নিষ্ক্রিয় করা।

অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-তে ইমেইল করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধ পূরণ করব।

red baji আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় মেয়াদের বেশি সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য বিভিন্ন সংরক্ষণ মেয়াদ প্রযোজ্য।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়। এই তথ্যগুলো আপনার পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সর্বনিম্ন ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে (প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী)। অন্যান্য ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

নিরাপত্তা লগ

লগইন ইতিহাস এবং নিরাপত্তা-সংক্রান্ত লগ সাধারণত ১২ মাস পর্যন্ত রাখা হয়। এটি জালিয়াতি তদন্ত ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়।

বিপণন পছন্দের তথ্য

আপনার বিপণন পছন্দ (অপ্ট-ইন/অপ্ট-আউট) অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর কমপক্ষে ৩ বছর সংরক্ষণ করা হয় যাতে আমরা আপনার পছন্দ মেনে চলতে পারি।

red baji সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও আপডেট করতে পারে। পরিষেবার উন্নতি, নতুন আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রযুক্তিগত পরিবর্তনের কারণে এই নীতি সংশোধিত হতে পারে।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে আমরা আপনাকে আগে থেকে অবহিত করব। বিজ্ঞপ্তি ইমেইল, এসএমএস বা সাইটের বিশিষ্ট ব্যানারের মাধ্যমে দেওয়া হবে। পরিবর্তনের অন্তত ৩০ দিন আগে বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করা হবে।

পরিবর্তনের পর ব্যবহার অব্যাহত রাখা

নীতি পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি নতুন নীতিতে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

পূর্ববর্তী সংস্করণ

এই নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণ দেখতে চাইলে [email protected]তে অনুরোধ করুন। আমরা গত ২ বছরের নীতির সংস্করণ সংরক্ষণ করি।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলাদেশ সময় (বিএসটি, UTC+6) অনুযায়ী সপ্তাহের প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত সহায়তা প্রদান করে।